Υπεύθυνο Παιχνίδι (Responsible Gaming)

Στο Wino (wino.gr) πιστεύουμε ότι το παιχνίδι πρέπει να αποτελεί μορφή ψυχαγωγίας και όχι τρόπο επίλυσης οικονομικών ή προσωπικών δυσκολιών. Η παρούσα σελίδα περιγράφει τις βασικές αρχές Υπεύθυνου Παιχνιδιού, τα διαθέσιμα εργαλεία αυτοελέγχου και τους τρόπους αναζήτησης βοήθειας. Το Wino λειτουργεί από το 2025 και εποπτεύεται από ρυθμιστική αρχή του Κουρασάο.

Βασικές αρχές Υπεύθυνου Παιχνιδιού

Για να διατηρείτε τον έλεγχο και να απολαμβάνετε την εμπειρία με ασφάλεια, συστήνουμε:

Παίξτε για διασκέδαση και όχι για να κερδίσετε χρήματα που «χρειάζεστε».
Ορίστε προϋπολογισμό και μην τον ξεπερνάτε.
Ορίστε χρονικό όριο και κάντε τακτικά διαλείμματα.
Μην κυνηγάτε τις απώλειες. Οι απώλειες είναι μέρος του τυχερού παιχνιδιού.
Αποφύγετε το παιχνίδι όταν είστε αγχωμένοι, θυμωμένοι ή υπό την επήρεια αλκοόλ/ουσιών.
Ισορροπήστε το παιχνίδι με άλλες δραστηριότητες (εργασία, οικογένεια, κοινωνική ζωή).

Εργαλεία αυτοελέγχου

Εάν νιώθετε ότι χάνετε τον έλεγχο ή θέλετε να προλαμβάνετε την υπερβολή, μπορείτε να ζητήσετε από την ομάδα υποστήριξης να ενεργοποιήσει μέτρα περιορισμού στον λογαριασμό σας. Διαθέσιμες επιλογές περιλαμβάνουν:

Όρια κατάθεσης (π.χ. ημερήσια/εβδομαδιαία/μηνιαία).
Όρια απώλειας (μέγιστο ποσό που μπορείτε να χάσετε σε συγκεκριμένη περίοδο).
Όρια πονταρίσματος (μέγιστο ποσό ανά στοίχημα/γύρο).
Όρια χρόνου συνεδρίας (υπενθυμίσεις ή μέγιστη διάρκεια παιχνιδιού).
Προσωρινή παύση (cooling-off) για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα.
Αυτοαποκλεισμός (μακρύτερη αποχή από την υπηρεσία).

Για ενεργοποίηση/αλλαγή των παραπάνω, επικοινωνήστε στο [email protected] (24/7). Μπορεί να απαιτηθεί επιβεβαίωση ταυτότητας για λόγους ασφάλειας.

Αυτοαποκλεισμός & Pauses

Ο αυτοαποκλεισμός είναι κατάλληλος όταν θέλετε να σταματήσετε εντελώς την πρόσβαση στο παιχνίδι για μεγαλύτερο διάστημα. Κατά τη διάρκεια αυτοαποκλεισμού:

Η πρόσβασή σας στον λογαριασμό περιορίζεται σύμφωνα με το επιλεγμένο διάστημα.
Δεν θα πρέπει να μπορείτε να καταθέτετε ή να συμμετέχετε σε παιχνίδια/στοίχημα.
Συστήνουμε να απενεργοποιήσετε/διαγράψετε διαφημιστικές επικοινωνίες και να χρησιμοποιήσετε εργαλεία αποκλεισμού (βλ. παρακάτω).

Εάν επιθυμείτε προσωρινή παύση (cooling-off) ή αυτοαποκλεισμό, επικοινωνήστε με την υποστήριξη στο [email protected].

Προστασία ανηλίκων (18+)

Η πρόσβαση στις υπηρεσίες τυχερών παιχνιδιών επιτρέπεται αποκλειστικά σε άτομα 18+ (ή σύμφωνα με το νόμιμο όριο ηλικίας στη δικαιοδοσία σας). Το Wino μπορεί να ζητήσει επαλήθευση ηλικίας/ταυτότητας (KYC) για την προστασία των παικτών και τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς.

Συστάσεις για γονείς/κηδεμόνες:

Χρησιμοποιήστε γονικό έλεγχο σε συσκευές και browsers.
Μην αποθηκεύετε στοιχεία πληρωμής σε κοινόχρηστες συσκευές.
Κρατήστε ιδιωτικά τα στοιχεία σύνδεσης.

Ενδείξεις προβληματικού τζόγου

Η έγκαιρη αναγνώριση βοηθά. Ενδείξεις ότι το παιχνίδι μπορεί να γίνεται προβληματικό:

Παίζετε με χρήματα που προορίζονται για βασικές ανάγκες (ενοίκιο, λογαριασμοί).
Αυξάνετε συνεχώς τα ποσά για να νιώσετε την ίδια «ένταση».
Κρύβετε το παιχνίδι από οικογένεια/φίλους.
Δυσκολεύεστε να σταματήσετε ή επιστρέφετε για να «ρεφάρετε».
Το παιχνίδι επηρεάζει εργασία, σχέσεις, υγεία ή διάθεση.

Τι μπορείτε να κάνετε άμεσα

Ορίστε όρια ή ζητήστε cooling-off.
Μιλήστε σε κάποιον άνθρωπο εμπιστοσύνης.
Αναζητήστε επαγγελματική υποστήριξη από εξειδικευμένες υπηρεσίες.
Αφαιρέστε «σκανδάλες»: απενεργοποιήστε ειδοποιήσεις, διαγράψτε αποθηκευμένες κάρτες, περιορίστε χρόνο online.

Εξωτερικά εργαλεία αποκλεισμού (blocking software)

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εφαρμογές/λογισμικό αποκλεισμού ιστοσελίδων τυχερών παιχνιδιών στη συσκευή σας. Παραδείγματα (ενδεικτικά):

GamBlock
BetBlocker
Net Nanny (γονικός έλεγχος)

Η χρήση τέτοιων εργαλείων μπορεί να ενισχύσει την αποτελεσματικότητα του αυτοαποκλεισμού.

Δίκαιο παιχνίδι & ασφάλεια δεδομένων

Το Wino δίνει ιδιαίτερη βαρύτητα στην ασφάλεια, χρησιμοποιώντας ισχυρή κρυπτογράφηση για την προστασία προσωπικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων τεχνικών όπως SHA-256 fingerprints algorithm. Παράλληλα, εφαρμόζονται διαδικασίες επαλήθευσης και πολιτικές κατά της απάτης για την προστασία των παικτών.

Επικοινωνία

Για βοήθεια σχετικά με Υπεύθυνο Παιχνίδι, όρια, παύση ή αυτοαποκλεισμό, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών (24/7): [email protected].

Σημαντική σημείωση

Το περιεχόμενο της σελίδας παρέχεται για ενημερωτικούς σκοπούς και δεν αντικαθιστά επαγγελματική ιατρική/ψυχολογική συμβουλή. Εάν αισθάνεστε ότι το παιχνίδι έχει γίνει δύσκολο να ελεγχθεί, αναζητήστε υποστήριξη από ειδικούς.

Τελευταία ενημέρωση: 2026 — Wino (wino.gr)